Privatlivspolitik

Medmindre andet er angivet nedenfor, er det hverken lovmæssigt eller kontraktmæssigt påkrævet at afgive dine personoplysninger, og det er heller ikke nødvendigt for indgåelsen af en kontrakt. Du er ikke forpligtet til at give dine oplysninger, og undladelse heraf vil ikke have nogen konsekvenser. Dette gælder kun, så længe der ikke gives anden information i de nedenfor beskrevne behandlingsprocedurer.

"Personoplysninger" refererer til alle oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person.

Serverlogfiler

Du kan besøge vores hjemmeside uden at give nogen personlige oplysninger.
Hver gang du tilgår vores hjemmeside, overføres brugsdata til os eller vores webhost/IT-tjenesteudbyder via din internetbrowser og gemmes i logfiler (såkaldte serverlogfiler). Disse lagrede data inkluderer eksempelvis navnet på den besøgte side, dato og tidspunkt for adgang, IP-adresse, mængden af overført data og den anmodende udbyder.

Behandlingen udføres på grundlag af artikel 6(1)(f) i GDPR på grund af vores legitime interesse i at sikre en gnidningsfri drift af vores hjemmeside samt forbedre vores tjenester.

Kontakt

Dataansvarlig

Du kan kontakte os efter behov. Den dataansvarlige for databehandlingen er:

Christian Ingerslev
Birkerød Kongevej 137F
3460 Birkerød, Danmark
Telefon: +45 3156 1702
E-mail: questions@ezee-e.com

Kundeinitieret kontakt via e-mail

Hvis du indleder forretningskontakt med os via e-mail, indsamler vi dine personoplysninger (navn, e-mailadresse, meddelelsesindhold) kun i det omfang, du selv giver dem. Databehandlingen tjener til at håndtere og besvare din henvendelse.

Hvis henvendelsen vedrører foranstaltninger forud for en kontrakt (f.eks. forespørgsler om et køb, udarbejdelse af et tilbud) eller en eksisterende kontrakt mellem dig og os, behandles dine data i henhold til artikel 6(1)(b) GDPR.
Hvis kontakten sker af andre årsager, behandles dine data i henhold til artikel 6(1)(f) GDPR på grund af vores legitime interesse i at behandle og besvare din henvendelse. I dette tilfælde har du ret til til enhver tid at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af grunde, der vedrører din særlige situation, jf. artikel 6(1)(f) GDPR.

Din e-mailadresse vil udelukkende blive brugt til at behandle din forespørgsel. Dine data slettes derefter i overensstemmelse med lovbestemte opbevaringsperioder, medmindre du har givet samtykke til yderligere behandling og anvendelse.

Indsamling og behandling ved brug af kontaktformular

Ved brug af kontaktformularen indsamler vi dine personoplysninger (navn, e-mailadresse, meddelelsesindhold) kun i det omfang, du selv angiver dem. Databehandlingen tjener formålet med kommunikation.

Hvis henvendelsen vedrører foranstaltninger forud for en kontrakt (f.eks. forespørgsler om et køb, udarbejdelse af et tilbud) eller en eksisterende kontrakt mellem dig og os, behandles dine data i henhold til artikel 6(1)(b) GDPR.
Hvis kontakten sker af andre årsager, behandles dine data i henhold til artikel 6(1)(f) GDPR på grund af vores legitime interesse i at behandle og besvare din henvendelse. I dette tilfælde har du ret til til enhver tid at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af grunde, der vedrører din særlige situation, jf. artikel 6(1)(f) GDPR.

Din e-mailadresse vil udelukkende blive brugt til at behandle din forespørgsel. Dine data slettes derefter i overensstemmelse med lovbestemte opbevaringsperioder, medmindre du har givet samtykke til yderligere behandling og anvendelse.

Kundekonto & Ordrer

Kundekonto

Når du opretter en kundekonto, indsamler vi dine personoplysninger som angivet. Databehandlingen tjener formålet med at forbedre din shoppingoplevelse og forenkle ordreprocessen. Behandlingen udføres i henhold til artikel 6(1)(a) GDPRmed dit samtykke.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at give os besked, uden at dette påvirker lovligheden af den behandling, der blev udført på baggrund af dit samtykke før tilbagetrækningen. Din kundekonto vil herefter blive slettet.

Indsamling, behandling og deling af personoplysninger ved ordrer

Når du afgiver en ordre, indsamler og behandler vi dine personoplysninger kun i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde og behandle din ordre samt håndtere dine forespørgsler. Afgivelse af disse oplysninger er nødvendig for kontraktens indgåelse. Hvis oplysningerne ikke gives, kan kontrakten ikke indgås.

Behandlingen udføres i henhold til artikel 6(1)(b) GDPR, da den er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig.

Dine oplysninger kan deles med eksempelvis:

I alle tilfælde overholder vi de gældende lovkrav. Omfanget af dataoverførslen holdes på et minimum.

Lagerstyring

Brug af et eksternt lagerstyringssystem

Vi bruger et lagerstyringssystem som en del af ordrebehandlingen for at håndtere kontrakter. Til dette formål overføres de personoplysninger, der er indsamlet under din ordre, til:

SmartPack ApS, Torvegade 3, 8963 Auning, Danmark

Behandlingen af dine personoplysninger tjener formålet med at opfylde den kontrakt, der er indgået med dig, og udføres i henhold til artikel 6(1)(b) GDPR.

Betalingstjenesteudbydere

Brug af Klarna betalingsmuligheder

Vi bruger betalingstjenesten fra Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige; "Klarna") på vores hjemmeside. Når du vælger og anvender en Klarna-betalingsmulighed, overføres de nødvendige data til betalingsbehandlingen til Klarna for at opfylde kontrakten med dig ved hjælp af den valgte betalingsmetode. Denne behandling udføres i henhold til artikel 6(1)(b) GDPR.

Som en del af denne proces kan cookies blive lagret for at muliggøre genkendelse af din browser. Den tilhørende databehandling er baseret på artikel 6(1)(f) GDPR på grund af vores legitime interesse i at tilbyde kundeorienterede betalingsmuligheder. Du har ret til til enhver tid at gøre indsigelse mod denne behandling af dine personoplysninger af grunde, der vedrører din særlige situation.

"Betal senere" (Faktura), "Betal nu" (Direkte debitering, Kreditkort, Sofortüberweisung), "Finansiering" (Afbetalingskøb)

For visse betalingsmuligheder, såsom "Betal senere" (Faktura), "Betal nu" (Direkte debitering, Kreditkort, Sofortüberweisung) og "Finansiering" (Afbetalingskøb), forbeholder Klarna sig retten til at foretage en kreditvurdering baseret på matematiske og statistiske metoder ved brug af kreditoplysningsbureauer.

Til dette formål overfører Klarna de nødvendige personoplysninger til en kreditoplysningsvirksomhed, herunder fornavn, efternavn, adresse, køn, e-mailadresse, IP-adresse og ordredata, for at verificere identitet og kreditværdighed. Klarna bruger de modtagne oplysninger om den statistiske sandsynlighed for betalingsmisligholdelse til at træffe en afbalanceret beslutning om etablering, gennemførelse eller ophør af kontraktforholdet.

Kreditvurderingen kan inkludere sandsynlighedsværdier (score-værdier), der beregnes ved hjælp af videnskabeligt anerkendte matematiske-statistiske metoder, hvor også adresseoplysninger indgår i beregningen. Dine legitime interesser tages i betragtning i overensstemmelse med de gældende lovbestemmelser. Denne databehandling tjener formålet med kreditvurdering før indgåelse af en kontrakt og udføres i henhold til artikel 6(1)(f) GDPR på grund af vores legitime interesse i at beskytte mod betalingsmisligholdelse, når Klarna yder en kreditbaseret tjeneste.

Du har ret til til enhver tid at gøre indsigelse mod denne behandling af dine personoplysninger i henhold til artikel 6(1)(f) GDPR ved at meddele dette til Klarna.

Afgivelsen af dine oplysninger er nødvendig for indgåelsen af en kontrakt med den valgte betalingsmetode. Hvis oplysningerne ikke gives, kan kontrakten ikke indgås med den valgte betalingsmulighed.

For nærmere oplysninger, herunder hvilke kreditoplysningsbureauer Klarna deler dine personoplysninger med, besøg:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_uk/credit_rating_agencies

Generel information om Klarna kan findes på:
https://www.klarna.com/

Dine personoplysninger behandles af Klarna i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove og Klarnas privatlivspolitik, som kan findes på:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_uk/privacy

Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies. Cookies er små tekstfiler, der gemmes i internetbrowseren eller af internetbrowseren på brugerens computersystem. Når en bruger besøger en hjemmeside, kan der gemmes en cookie på deres operativsystem. Denne cookie indeholder en unik tegnstreng, der gør det muligt at genkende browseren ved efterfølgende besøg.

Cookies lagres på din enhed, hvilket giver dig fuld kontrol over deres anvendelse. Ved at justere de tekniske indstillinger i din internetbrowser kan du modtage en meddelelse, før cookies sættes, beslutte, om du vil acceptere dem individuelt, samt forhindre lagring af cookies og overførsel af deres data. Tidligere lagrede cookies kan til enhver tid slettes. Vi vil dog informere dig om, at deaktivering af cookies kan begrænse funktionaliteten af vores hjemmeside.

Du kan finde vejledninger til håndtering af cookies (herunder deaktivering) i de mest populære browsere via følgende links:

Teknisk nødvendige cookies

Medmindre andet er angivet i denne privatlivspolitik, anvender vi kun teknisk nødvendige cookies for at gøre vores hjemmeside mere brugervenlig, effektiv og sikker. Disse cookies gør det muligt for vores systemer at genkende din browser, selv efter du har navigeret til en anden side, og levere tjenester i overensstemmelse hermed. Visse funktioner på hjemmesiden kræver cookies for at fungere korrekt, såsom at genkende browseren efter en sideændring.

Brugen af cookies eller lignende teknologier er baseret på § 25(2) i TDDDG. Behandlingen af dine personoplysninger er baseret på artikel 6(1)(f) GDPR, da vi har en legitim interesse i at sikre optimal funktionalitet på hjemmesiden og et brugervenligt, effektivt design af vores tjenester. Du har ret til til enhver tid at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af grunde, der vedrører din særlige situation.

Brug af Cookiebot

Vi anvender samtykkestyringsværktøjet Cookiebot fra Cybot A/S (Havnegade 39, 1058 København, Danmark; "Cookiebot") på vores hjemmeside.

Dette værktøj gør det muligt for dig at give samtykke til databehandling på vores hjemmeside, især til brugen af cookies, samt at trække dit samtykke tilbage når som helst. Databehandlingen har til formål at indhente og dokumentere lovpligtige samtykker til databehandling.

I denne proces kan der anvendes cookies, hvor følgende oplysninger indsamles og overføres til Cookiebot:

Disse data videregives ikke til tredjeparter. Behandlingen udføres for at opfylde en juridisk forpligtelse i henhold til artikel 6(1)(c) GDPR.

For mere information om Cookiebots privatlivspolitik, besøg:
https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/

Analyseværktøjer

Brug af Google Analytics 4

Vi anvender webanalyseværktøjet Google Analytics, leveret af Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; "Google"), på vores hjemmeside.

Databehandlingen har til formål at analysere denne hjemmeside og dens besøgende samt anvendes til markedsførings- og reklameformål. På vegne af webstedsoperatøren bruger Google de indsamlede oplysninger til at evaluere din brug af hjemmesiden, udarbejde rapporter om webstedsaktivitet og levere andre tjenester relateret til hjemmesidens og internettets anvendelse.

Følgende oplysninger kan indsamles:

Dine data kan af Google blive forbundet med andre data, f.eks. din søgehistorik, personlige konti, brugsdata fra andre enheder samt andre oplysninger, Google har om dig.

Google forkorter din IP-adresse inden for EU's medlemsstater eller i andre lande, der har underskrevet aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, før dataene overføres.

Google anvender teknologier såsom cookies, browserens web-lagring og tracking-pixels til at analysere brugen af hjemmesiden. Brugen af cookies eller lignende teknologier sker med dit samtykke i henhold til § 25(1), sætning 1 TDDDG i forbindelse med artikel 6(1)(a) GDPR.

Behandlingen af dine personoplysninger sker med dit samtykke i henhold til artikel 6(1)(a) GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, uden at dette påvirker lovligheden af den behandling, der er foretaget før tilbagetrækningen.

Google's Advanced Consent Mode

Vi anvender Googles Advanced Consent Mode, hvilket betyder, at visse brugerdata overføres til Google, selv hvis samtykke ikke gives. Disse "Pings" kan inkludere:

Baseret på disse oplysninger modellerer Google brugerdata for at udføre en omfattende brugsanalyse, selv når samtykke er nægtet.

De genererede oplysninger om din brug af hjemmesiden overføres normalt til Googles servere i USA og lagres der. USA har en tilstrækkelighedsbeslutning fra EU-Kommissionen under Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google er certificeret under TADPF og er derfor forpligtet til at overholde europæiske databeskyttelsesprincipper. Dog har både Google og amerikanske myndigheder adgang til dine data.

For flere oplysninger om Googles vilkår og privatlivspolitik, besøg:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
https://policies.google.com/privacy

Brug af Hotjar

Vi anvender analysetjenesten Hotjar Ltd. (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ1000, Malta; "Hotjar") på vores hjemmeside.

Databehandlingen tjener formålet med at skræddersy, optimere og analysere vores hjemmeside.

Med dette værktøj registreres besøgendes adfærd tilfældigt, hvilket skaber en log over musebevægelser, scroll-adfærd, tidsforbrug på siden og klik på hjemmesiden (såkaldte heatmaps).

Til dette formål anvender Hotjar bl.a. cookies. Følgende oplysninger kan indsamles:

Detaljerede oplysninger om de cookies, der bruges, deres funktion og lagringsvarighed kan findes her:
https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Cookies-on-hotjar-com

Hotjar opretter pseudonyme brugerprofiler ud fra disse data. Oplysningerne anvendes ikke til at identificere enkeltpersoner, og de kombineres ikke med personoplysninger om brugeren. Hotjar er kontraktligt forpligtet til ikke at sælge de indsamlede data til tredjepart.

Dine data kan overføres til USA. USA har en tilstrækkelighedsbeslutning fra EU-Kommissionen under Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF), men Hotjar er ikke certificeret under TADPF. Dataoverførslen sker bl.a. på grundlag af passende garantier, som kan anmodes hos Hotjar.

Brugen af cookies eller lignende teknologier sker med dit samtykke i henhold til § 25(1), sætning 1 TDDDG i forbindelse med artikel 6(1)(a) GDPR. Behandlingen af dine personoplysninger sker med dit samtykke i henhold til artikel 6(1)(a) GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, uden at dette påvirker lovligheden af den behandling, der er foretaget før tilbagetrækningen.

For yderligere oplysninger om Hotjars privatlivspolitik, besøg:
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy#enduserenglish

Plug-ins og Andre Tjenester

Brug af Google reCAPTCHA

Vi anvender Google reCAPTCHA, en tjeneste fra Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; "Google"), på vores hjemmeside.

Formålet med denne tjeneste er at skelne mellem input fra et menneske og automatiseret, maskinel behandling. Din indtastning sendes til Google og anvendes der. Derudover overføres din IP-adresse og andre nødvendige data til Google for at kunne levere reCAPTCHA-tjenesten.

Disse data behandles af Google inden for Den Europæiske Union, men kan også blive overført til Google LLC’s servere i USA. USA har en tilstrækkelighedsbeslutning fra EU-Kommissionen under Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google er certificeret under TADPF og har dermed forpligtet sig til at overholde de europæiske databeskyttelsesprincipper.

Brugen af cookies eller lignende teknologier sker med dit samtykke i henhold til § 25(1), sætning 1 TDDDG i forbindelse med artikel 6(1)(a) GDPR. Behandlingen af dine personoplysninger sker med dit samtykke i henhold til artikel 6(1)(a) GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, uden at dette påvirker lovligheden af den behandling, der blev foretaget før tilbagekaldelsen.

For yderligere information om Google reCAPTCHA og Googles privatlivspolitik, besøg:
https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html
https://www.google.com/privacy

Brug af Vimeo

Vi anvender plug-ins fra Vimeo Inc. (555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA; "Vimeo") til at integrere videoer fra Vimeo-platformen på vores hjemmeside.

Når du tilgår en af vores sider med et Vimeo-plug-in, oprettes en forbindelse til Vimeos servere, og plug-in'et vises på siden via en besked til din browser. Din IP-adresse og oplysninger om, hvilke af vores sider du har besøgt, sendes til Vimeo.

Hvis du er logget ind på din Vimeo-konto, knytter Vimeo disse oplysninger til din personlige brugerprofil. Hvis du bruger plug-in-funktioner (f.eks. starter en video), vil disse handlinger også blive forbundet med din Vimeo-konto.

Dine data kan blive overført til USA. Der er en tilstrækkelighedsbeslutning fra EU-Kommissionen under Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Vimeo er certificeret under TADPF og har dermed forpligtet sig til at overholde de europæiske databeskyttelsesprincipper.

Brugen af cookies eller lignende teknologier sker med dit samtykke i henhold til § 25(1), sætning 1 TDDDG i forbindelse med artikel 6(1)(a) GDPR. Behandlingen af dine personoplysninger sker med dit samtykke i henhold til artikel 6(1)(a) GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af den behandling, der er foretaget før tilbagekaldelsen.

For yderligere information om databeskyttelse ved brug af Vimeo, besøg: https://vimeo.com/privacy

Brug af Google Fonts

Vi anvender Google Fonts, en tjeneste fra Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; "Google"), på vores hjemmeside.

Formålet med databehandlingen er at sikre en ensartet visning af skrifttyper på vores hjemmeside. Når en side indlæses, oprettes en forbindelse til Googles servere for at hente skrifttyperne. I denne proces kan cookies blive anvendt, og din IP-adresse samt oplysninger om din browser bliver behandlet og sendt til Google. Disse data forbindes ikke med din Google-konto.

Dine data kan blive overført til USA. Der er en tilstrækkelighedsbeslutning fra EU-Kommissionen under Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google er certificeret under TADPF og har dermed forpligtet sig til at overholde de europæiske databeskyttelsesprincipper.

Brugen af cookies eller lignende teknologier sker med dit samtykke i henhold til § 25(1), sætning 1 TDDDG i forbindelse med artikel 6(1)(a) GDPR. Behandlingen af dine personoplysninger sker med dit samtykke i henhold til artikel 6(1)(a) GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, uden at dette påvirker lovligheden af den behandling, der er foretaget før tilbagekaldelsen.

For yderligere information om Googles privatlivspolitik og databehandling, besøg: https://www.google.de/intl/de/policies/ og https://developers.google.com/fonts/faq

Den Registreredes Rettigheder og Opbevaringsperiode

Opbevaringsperiode

Efter fuldstændig opfyldelse af kontrakten opbevares dine data i første omgang i garantiperiodens varighed. Derefter opbevares de i overensstemmelse med lovbestemte opbevaringsperioder, især dem relateret til skat og handelsret, og slettes efter udløbet af disse perioder, medmindre du har givet samtykke til yderligere behandling og anvendelse.

Den Registreredes Rettigheder

Hvis de lovmæssige betingelser er opfyldt, har du i henhold til artikel 15-20 i GDPR følgende rettigheder:

Derudover har du i henhold til artikel 21(1) GDPR ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine data, hvis denne behandling sker på baggrund af vores legitime interesser i henhold til artikel 6(1)(f) GDPR, eller hvis den anvendes til direkte markedsføring.

Ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden

I henhold til artikel 77 GDPR har du ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger er ulovlig.

Ret til Indsigelse

Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på vores legitime interesse i henhold til artikel 6(1)(f) GDPR, har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af grunde, der vedrører din særlige situation, med virkning for fremtiden.

Efter din indsigelse vil behandlingen af de berørte data blive stoppet, medmindre vi kan påvise tvingende legitime grunde til behandlingen, der vejer tungere end dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis behandlingen tjener til at fastlægge, udøve eller forsvare retskrav.

Senest opdateret: 06.02.2025